1. Phương thức giao hàng và đơn vị vận chuyển
- Cheapstore giao hàng tận nơi thông qua đơn vị vận chuyển: Tổng Công ty Cổ phần Bưu chính Viettel (Viettel Post).
- Phí vận chuyển: MIỄN PHÍ giao hàng toàn quốc cho mọi đơn hàng.
 2. Thời gian giao hàng dự kiến (tính từ khi Cheapstore xác nhận đơn)
- Nội thành Hà Nội: 1 – 2 ngày. - Các tỉnh, thành phố khác: 3 – 5 ngày.
- Thời gian có thể kéo dài vào dịp Lễ, Tết, thời tiết xấu hoặc sự kiện bất khả kháng; Cheapstore sẽ thông báo cho khách hàng.
- Nếu giao hàng chậm quá 10 ngày so với thời gian dự kiến, khách hàng có quyền hủy đơn mà không chịu bất kỳ chi phí nào (hoàn tiền 100% nếu đã thanh toán).
 3. Giới hạn địa lý Giao hàng toàn bộ 34 tỉnh, thành phố trên cả nước. Một số khu vực hải đảo, vùng sâu vùng xa có thể giao lâu hơn dự kiến. Chưa giao quốc tế.
 4. Trách nhiệm cung cấp thông tin đơn hàng trong quá trình giao hàng
- Cheapstore cung cấp cho khách hàng mã vận đơn Viettel Post qua tin nhắn/Zalo sau khi bàn giao hàng; khách hàng tra cứu hành trình tại https://viettelpost.com.vn hoặc tổng đài Viettel Post.
- Viettel Post có trách nhiệm cập nhật trạng thái đơn hàng, liên hệ khách hàng trước khi giao, cung cấp phiếu giao hàng (tên người nhận, số điện thoại, địa chỉ, tên hàng hóa) và giao hàng theo nguyên tắc nguyên đai, nguyên kiện.
- Cheapstore có trách nhiệm đóng gói, niêm phong hàng hóa, cung cấp đầy đủ chứng từ hàng hóa cho Viettel Post và khách hàng; hỗ trợ khách hàng xử lý mọi vấn đề phát sinh với đơn vị vận chuyển.
 5. Chính sách kiểm hàng - Khách hàng được MỞ HỘP KIỂM TRA VÀ ĐI THỬ sản phẩm trước khi nhận và thanh toán.
- Ưng ý: nhận hàng và thanh toán (với đơn COD).
- Không ưng ý (không vừa, không thích mẫu, sai sản phẩm, lỗi...): khách hàng được TRẢ LẠI HÀNG NGAY cho nhân viên giao hàng, KHÔNG MẤT BẤT KỲ CHI PHÍ NÀO. Nếu đã chuyển khoản trước, được hoàn tiền 100% theo Chính sách thanh toán.
- Khi đi thử, khách hàng vui lòng giữ sản phẩm sạch, không làm bẩn đế, không làm hỏng hộp, tem mác.
- Mọi vấn đề phát sinh khi nhận hàng, vui lòng liên hệ ngay Zalo OA CSKH Cheapstorevn (https://zalo.me/cheapstorevn) hoặc hotline 0856 046 252.